全球輪胎科技領導者――固特異輪胎公司今天宣布將于今年4月初正式啟動全新的固特異“汽車保姆計劃”。據了解，該“計劃”由四大會員免費專享服務組成，包括一站式汽車免費服務，輪胎終身免費回檢服務，保姆式檔案跟蹤服務和會員專享優惠產品及服務。
固特異“汽車保姆計劃”旨在通過全新的服務理念，不斷滿足開車族全方位的汽車售后服務需求；同時，以領先、專業、網絡化的售后服務系統，為快節奏生活的現代消費者提供全面便捷、標準化的一站式服務。
值得強調的是，固特異推出的“汽車保姆計劃”是輪胎服務領域的一個創舉，它第一次把傳統輪胎服務概念延伸到整個汽車產品服務領域，為愛車打造“一站式”呵護。
固特異“汽車保姆計劃”＝“真真正正”的實惠＋“實實在在”的享受
“和競爭品牌不同的是，我們提供給消費者的是真真正正的實惠。我們對消費者加入固特異汽車保姆計劃沒有設立任何附加條件，對消費者現在使用的輪胎品牌也沒有任何規定。消費者無須購買固特異輪胎，只要到我們指定的固特異品牌零售店進行登記就能成為
我們的會員，”固特異中國區副總經理孟憲光強調說，“同時，最為重要的是我們的會員可以享受到‘實實在在’四大免費專享服務。”
固特異“汽車保姆計劃”通過四大會員專享服務為我們的開車族提供“保姆”式無憂服務。值得強調的是，這些服務都是免費的。消費者只要在指定的固特異品牌零售店進行登記，便能成為會員，可以享受到每兩月一次的12項免費汽車安全大檢查，全年十次免費汽車服務項目，以及為會員提供的全年輪胎免費檢測服務，包括胎壓及輪胎溝深的檢測，為會員安全、舒適出行保駕護航。
另外，作為專業服務的倡導者，固特異“汽車保姆計劃”還為每位客戶度身定制汽車體檢檔案，隨時跟蹤車輛車況，制定車輛安全回檢時間表，通過短消息定期為會員提供輪胎服務指導和免費汽車保養知識。在服務中心形成規模后，各固特異授權服務中心將實現聯網，汽車體檢檔案在網內通用，會員在不同的授權服務中心將可以享受到相同的服務。
除了這些服務，會員將以短信形式收到固特異品牌零售店內各類門店優惠促銷活動，以及獲得多種VIP用戶專享產品和服務。
品質服務先行，力保“汽車保姆計劃”全國一致的專業服務水準
目前，固特異“汽車保姆計劃”將于4月1日在上海、北京、廣州、深圳、佛山、東莞六大城市先期展開。為確保計劃的順利執行，保持全國一致的專業規范的服務水準，給消費者帶來真正一站式服務的體驗，固特異已經完成對零售商輪胎技術、商務以及店內標準化操作等的培訓。其中，作為對“汽車保姆計劃”強有力的執行保障，固特異針對服務中心內不同職位的工作人員，依據其各自在“汽車保姆計劃”中所處的位置，提供了一整套有系統的培訓模塊，達成工作人員專業規范的優質服務水準。
“隨著市場的進一步發展，我們的消費者日益成熟，輪胎產業的競爭已經從價格的競爭轉向服務的競爭。消費者希望能在‘價格’、‘質量’、‘安全’這些必要條件之外，享受全面的個性化的輪胎服務新體驗，”固特異中國區市場副總經理許瓊丹強調，““汽車保姆計劃”的推出就是基于中國消費者現階段的實際需求。固特異06年的目標就是挑戰目前對輪胎的傳統定義，從輪胎產品，科技研發，售后服務，渠道建設等，超越輪胎本身概念打造‘固特異’品牌，為消費帶來迥然不同的、全方位的個性化服務體驗！”
作為最早進入中國的全球輪胎巨頭，百年品牌固特異在中國競爭日益激烈的輪胎市場正顯現出越來越強大的實力。自2005年7月份以來，固特異不斷發力中國輪胎零售市場，在全國范圍內發展標準化的固特異授權服務中心網絡，為現代汽車消費者提供一站式的、全方位的汽車服務。2005年12月上市的“三能輪胎科技”的Excellence系列輪胎，及今年3月10日正式推出的“三重質保服務承諾”就是固特異發力輪胎零售市場的重要舉措，目前此項服務已經覆蓋全國218個城市，在500多家固特異品牌零售店內展開。此次通過推出“汽車保姆計劃”，固特異又為自己在競爭力上添加了一枚重重的砝碼。
固特異“汽車保姆計劃”介紹
一站式汽車免費服務
1．“汽車保姆計劃”會員可以在指定的任意一家固特異品牌零售店內享受每年6次的12項免費汽車安全大檢查。這12項安全檢查項目包括：
輪胎花紋輪胎氣壓輪胎胎齡剎車系統
懸掛系統變速箱潤滑油后橋齒輪潤滑油發動機潤滑油
電瓶發動機冷缺系統發動機皮帶空調系統
2．“汽車保姆計劃”會員可以在指定的任意一家固特異品牌零售店內享受全年十次免費汽車服務項目*：
測胎壓沖氣免費測胎壓沖氣免費輪胎平衡免費
輪胎平衡免費四輪定位檢查免費換三濾人工免費
換三濾人工免費換油人工免費換油人工免費
注：其中四輪換位為半價
輪胎終身免費回檢服務
“汽車保姆計劃”會員可以在指定的任意一家固特異品牌零售店內享受全年輪胎免費檢測服務，包括胎壓及輪胎溝深的檢測，為會員出行保駕護航。
保姆式檔案跟蹤服務
“汽車保姆計劃”為每位客戶建立汽車體檢檔案，隨時跟蹤車輛車況，制定車輛安全回檢時間表，通過短消息定期為會員提供輪胎服務指導和免費汽車保養知識。在服務中心形成規模后，各固特異授權服務中心將實現聯網，汽車體檢檔案在網內通用，會員在不同的授權服務中心將可以享受到相同的服務。
會員專享優惠產品及服務
“汽車保姆計劃”會員可以在指定的各家固特異品牌零售店內享受各類門店優惠促銷活動。會員將以短信形式收到優惠信息。
