美國固特異輪胎與橡膠公司宣布啟動固特異授權汽車服務網絡,該網絡將為消費者提供一站式“汽車保姆計劃”。該模式除了賣輪胎,還為汽車裝飾、保養、損耗等項目提供新營銷渠道,這是固特異進入中國十年來的最新策略。
固特異授權汽車服務網絡將以名為“固特異授權服務中心”的加盟店方式展開,現有的飛足店和金鷹店將在“5年成長計劃”期內逐步統一提升為“固特異授權服務中心”。固特異中國區銷售副總經理孟憲光表示,本月內將在上海開出4家“固特異授權服務中心”,年底上海將達到15家,全國將達到300家,這與米其林2年內開200家馳加店的速度相比,可謂“神速”。
事實上,米其林、固特異等世界輪胎巨子都在加快爭奪中國零售市場的進度。孟憲光毫不避諱地說:“輪胎零售市場日益重要是全球趨勢,2003年至2004年,固特異在中國OEM市場和替換市場的比例是1:1,而現在,我們正向國際上4:6或3:7的趨勢發展!
據悉,零售商可以免費加入“固特異授權服務中心”。孟憲光說:“我們意在降低準入門檻,重在保證零售商盈利。”他介紹說,通過蜂窩式培訓能夠保證零售商的服務質量,同時加速網絡擴張。他舉例說,一家150平方米的店面需要投資25萬元左右(包括輪胎存貨所需資金),1年-2年半后可以實現盈利。
“固特異授權服務中心”也使汽車美容、保養、檢測、損耗等項目進入輪胎零售商的掌控渠道,“我將和BP、強生、德爾福等品牌合作,共享渠道平臺,這對我們而言是一項長期投資!泵蠎椆庹f。
與其不謀而合的是,6月底,米其林在東莞第200家馳加店慶上也強調指出,馳加店和嘉實多、3M、Valeo等品牌合作,共享馳加渠道。對此,米其林中國分銷部經理單嶸笑稱:“看來大家想到一塊兒了!”但單嶸同時指出,兩家的“渠道共享”策略還是有區別的,米其林向汽車售后服務市場發展,僅限于與輪胎相關的快速服務業務上,而不會拓寬到汽車美容等項目上。
對此,有業內人士分析,目前輪胎零售網絡競爭激烈,由于整車廠產量減少,銷量下滑,輪胎業不得不加大在零售市場上的份額,以保證利潤。此外,固特異和米其林都在向汽車售后服務市場延伸,盡管在方式上存在差異,但其策略核心是相同的,都在于降低渠道成本,加速網絡快速擴張