本報(bào)訊本報(bào)連續(xù)5天的“直面消費(fèi)者”電話接入周活動(dòng)，昨日下午圓滿結(jié)束。5天來(lái)，“市民熱線”異常熱鬧，熱線電話此起彼伏。昨日下午，省機(jī)械行業(yè)管理辦公室副主任、省汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)、省汽車(chē)商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)馬湘濱也體會(huì)到了本報(bào)熱線的“熱度”——許多消費(fèi)者紛紛打入電話詢問(wèn)各類(lèi)問(wèn)題，嘉賓均一一認(rèn)真解答。

　　降價(jià)幅度越來(lái)越低

　　劉女士問(wèn)：我一直計(jì)劃著購(gòu)買(mǎi)一輛物美價(jià)廉的汽車(chē)，最近在網(wǎng)上查找了許多資料，準(zhǔn)備近期購(gòu)買(mǎi)。 但朋友勸我，今年7月份以后汽車(chē)價(jià)格將有大幅度下降，要我等待一段時(shí)間后逢跌買(mǎi)入。請(qǐng)問(wèn)我什么時(shí)候買(mǎi)車(chē)比較合適？

　　馬湘濱：今年下半年買(mǎi)車(chē)肯定比現(xiàn)在買(mǎi)便宜一些，但7月份并不會(huì)出現(xiàn)價(jià)格大幅度下降的情況。2002年、2003年，汽車(chē)價(jià)格下降的幅度較大，2004年、2005年價(jià)格下降幅度小一些。降價(jià)幅度一年比一年低，今年將比2005年降價(jià)幅度更小，不會(huì)出現(xiàn)7月份汽車(chē)價(jià)格大幅下降的情況。如果等待降價(jià)，在“五一”、“十一”、元旦、春節(jié)前夕，將有一個(gè)消費(fèi)高潮，商家會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者能夠得到相應(yīng)的實(shí)惠。

　　一些消費(fèi)者有著持幣待購(gòu)的心態(tài)，總在考慮現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)是否合適。從價(jià)格上來(lái)講，時(shí)間往后推價(jià)格會(huì)便宜一些，如果過(guò)幾年買(mǎi)車(chē)，車(chē)輛性能等方面還有新的提升。但如果經(jīng)濟(jì)條件允許，早買(mǎi)車(chē)就能早體會(huì)出行的便利。什么時(shí)候購(gòu)車(chē)主要看你的經(jīng)濟(jì)條件以及對(duì)汽車(chē)消費(fèi)的看法。

　　燃油價(jià)格會(huì)繼續(xù)上升

　　趙先生問(wèn)：油價(jià)不斷上漲，還有沒(méi)有繼續(xù)上漲的可能，將漲到什么程度？

　　馬湘濱：汽車(chē)燃油價(jià)格肯定會(huì)繼續(xù)上漲。資源的需求越來(lái)越大，汽車(chē)燃油的需求也逐漸增大，而能源是不能無(wú)窮采集的，勢(shì)必導(dǎo)致汽油價(jià)格繼續(xù)增長(zhǎng)，但油價(jià)不會(huì)過(guò)度增長(zhǎng)。油價(jià)將長(zhǎng)期占據(jù)汽車(chē)消費(fèi)的一部分，購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者應(yīng)考慮你的消費(fèi)能力能否承受上漲的燃油價(jià)格。從另一方面看，消費(fèi)者的收入也在逐年增加，油價(jià)的增長(zhǎng)不一定高于收入的增長(zhǎng)，油價(jià)與消費(fèi)水平緊密相連。

　　此外，汽車(chē)能源逐步會(huì)出現(xiàn)替代品。目前，汽車(chē)逐漸向環(huán)保、節(jié)能、安全三個(gè)方面發(fā)展。

　　價(jià)格下降質(zhì)量不會(huì)降低

　　勝女士問(wèn)：導(dǎo)致汽車(chē)降價(jià)的原因是什么？汽車(chē)價(jià)格下降后，質(zhì)量會(huì)不會(huì)同步下降？

　　馬湘濱：汽車(chē)價(jià)格下降有各種原因，一是目前市場(chǎng)上品牌的競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些商家為了占據(jù)市場(chǎng)份額而降價(jià)；其次，有一些品牌的規(guī)模擴(kuò)大后，利潤(rùn)增大，有一定降價(jià)的空間，大規(guī)模的生產(chǎn)降低了成本。

　　消費(fèi)者要放心，汽車(chē)價(jià)格下降后質(zhì)量并不會(huì)下降。汽車(chē)是大眾消費(fèi)品，直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命安全。國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)汽車(chē)質(zhì)量的把關(guān)十分嚴(yán)格。同時(shí)，汽車(chē)行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的行業(yè)之一，商家不會(huì)降低質(zhì)量，犧牲市場(chǎng)。

　　汽車(chē)產(chǎn)品三包何時(shí)出臺(tái)

　　蔣先生問(wèn)：車(chē)子買(mǎi)回后，消費(fèi)者最關(guān)注的莫過(guò)于售后服務(wù)是否到位。前幾年就聽(tīng)說(shuō)“汽車(chē)三包”要出臺(tái)的消息，但一直未見(jiàn)動(dòng)靜。現(xiàn)在的汽車(chē)售后服務(wù)能讓消費(fèi)者放心嗎？

　　馬湘濱：隨著車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)也日益凸顯“賣(mài)車(chē)最終就是賣(mài)服務(wù)”的行業(yè)特征。

　　國(guó)家還將出臺(tái)家用汽車(chē)產(chǎn)品三包規(guī)定。汽車(chē)三包規(guī)定明確了汽車(chē)銷(xiāo)售商、制造商、修理商的修理、更換、退貨責(zé)任。有了汽車(chē)三包，可以規(guī)范市場(chǎng)。消費(fèi)者遇到問(wèn)題，三包有明文規(guī)定，對(duì)于調(diào)解汽車(chē)消費(fèi)的糾紛將更為有效。

　　雖然目前汽車(chē)三包規(guī)定尚未出臺(tái)，但汽車(chē)的售后服務(wù)比較到位，消費(fèi)者在這一方面可以放心。