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案例調(diào)查:看中年白領(lǐng)選車重點(diǎn)及關(guān)注車型

2007-05-21 10:01:58 來源: 作者:sunguangxuan

    編者按:中年白領(lǐng)(40~55歲)是事業(yè)有成,具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力及社會經(jīng)驗(yàn)的群體。由于他們大多已經(jīng)擁有自己的愛車,積累了相當(dāng)?shù)馁徿嚒⒂密嚱?jīng)驗(yàn)。他們既有充裕的資金從容選車,又有敏銳的眼光挑選真正適合自己的車。相對于“70后”、“80后”而言,他們無疑是汽車消費(fèi)的中堅,是目前汽車消費(fèi)領(lǐng)域中非常獨(dú)特又舉足輕重的一部分。這個群體購車有什么特點(diǎn)?他們對車的主要訴求是什么?他們又如何看待買車這件事?有哪些新車型進(jìn)入他們的選擇視野?“五一”前后,本報對多位中年白領(lǐng)消費(fèi)者的汽車消費(fèi)傾向進(jìn)行深入調(diào)查,希望他們選車、買車、用車的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐V大汽車消費(fèi)者有所幫助。

  中年白領(lǐng)作為社會發(fā)展的重要驅(qū)動力量,是經(jīng)濟(jì)生活中不可或缺的群體,在汽車消費(fèi)領(lǐng)域也不例外。調(diào)查顯示,這個群體在購車傾向和目標(biāo)車型分布上,主要集中于中級、中高級車型,但品種廣泛,涉及轎車、SUVMPV等各類車種。而且有很多人已經(jīng)購買或者正在考慮購買第二輛車。

  品牌:中年白領(lǐng)選車的最重砝碼

  在對中年白領(lǐng)購車傾向的調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),被采訪對象提到的關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率呈以下順序:車型品牌、車輛性能、品牌原產(chǎn)地、車型價格、保險費(fèi)、合資企業(yè)。這種在購車時著重強(qiáng)調(diào)車型品牌的購買心理,與中年白領(lǐng)的資深社會地位十分吻合,也同其他購車群體把價格或性能擺在選車要素首位的特點(diǎn)大不相同。

  采訪中一個較極端的例子,就是作為多家餐飲企業(yè)股東的王先生。他第一次和記者討論買車時,表現(xiàn)出對車輛駕駛性能極高的要求,而且對品牌的追求也近乎苛刻。在記者為他推薦馬自達(dá)6帕薩特銳志皇冠后,他說:“馬6的性能是不錯,但畢竟是日本品牌,銳志、皇冠也是日本品牌,我認(rèn)為沒有歐洲車性能好。帕薩特牌子又太老了。”他接著問,“寶馬325i現(xiàn)在也有20多萬元的車嘛,你覺著怎么樣?”記者告訴他,寶馬3系國產(chǎn)后價格非常實(shí)惠,當(dāng)然值得購買。他默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭。“五一”期間記者再見到他時,他已經(jīng)開上了一輛深灰色寶馬新3系轎車。王先生下車后第一句話就對記者說:“怎么樣?這是進(jìn)口的新3系,‘五一’這幾天有家店優(yōu)惠4萬元,我29萬元就拿下了。”

  雖然王先生的例子較特別,但從記者對多位中年汽車消費(fèi)者的采訪中反映出,對品牌的苛求是中年白領(lǐng)購車傾向的重要特征。如果沒有過硬的品牌口碑,即使再低的價格、再大的銷量也很難打動他們的心。

  實(shí)用:中年白領(lǐng)選車的關(guān)鍵點(diǎn)

  記者發(fā)現(xiàn),對中年白領(lǐng)進(jìn)行購車傾向采訪,是一件很有挑戰(zhàn)性的事。由于這個群體中大部分購車者都是男性,有的對汽車和機(jī)械的癡迷程度還比專業(yè)汽車記者的水平高。所以在采訪中經(jīng)常會遇到討論、爭論的情況。從這一點(diǎn)看,大多數(shù)中年白領(lǐng)在購車時,已經(jīng)基本擺脫了與市場的信息不對稱,他們選擇車型的角度已能夠從自身特點(diǎn)出發(fā),對自己心愛的幾款車型更是如數(shù)家珍。

  據(jù)記者統(tǒng)計,中年白領(lǐng)購買的目標(biāo)車型,除了像凱美瑞馬自達(dá)6、蒙迪歐這樣的中高級轎車,也有相當(dāng)一部分人選擇CR-V、奇駿長城哈弗這些SUV車型。購買奧德賽、畢加索、福特S-MAX、奇瑞V5這類MPV(多功能車)的人也占到3成比重,還有一部分人對華晨尊馳、上汽榮威鐘愛有嘉。可見目標(biāo)車型已覆蓋市場上的所有中級、中高級車型范圍,而且選擇SUV、MPV等多功能車的人遠(yuǎn)多于其他購車群體。

  在記者采訪的中年白領(lǐng)中,大多已是有車一族,正在準(zhǔn)備或已經(jīng)購買家庭第二輛車。這與中年白領(lǐng)大多擁有穩(wěn)定的家庭和工作,并具備一定的積蓄不無關(guān)系。正因?yàn)榇耍麄冑徺I新車的主要出發(fā)點(diǎn)多是為了豐富家庭生活和社交。所以他們對車輛的要求顯得比較均衡,實(shí)用則是他們購車意向的平衡點(diǎn)。

  關(guān)注品牌、品質(zhì)更關(guān)注服務(wù)

  剛剛買了上汽榮威750的陳先生,是一家大型跨國IT公司的中層高管。記者在專賣店見到他時,他正在接受銷售人員的交車講解。他與銷售人員圍著自己的新車轉(zhuǎn)了好幾圈,在聽完講解后接受了記者的采訪。“你對銷售環(huán)節(jié)的服務(wù)感到滿意嗎?”他對記者說:“很不錯,講得很清楚。”記者又問:“你知道上汽榮威有一個服務(wù)品牌叫‘尊容體驗(yàn)’嗎?這些講解都是‘尊容體驗(yàn)’的一部分。”“這我還真不清楚,買車時沒有關(guān)注這方面的信息。但我認(rèn)為服務(wù)還是很重要的,他們的服務(wù)我也滿意。”

  像陳先生這樣的中年白領(lǐng)購車者不在少數(shù),他們雖然對車的自身品牌嚴(yán)格要求,也十分在乎買車前后的服務(wù)質(zhì)量,但大多對汽車企業(yè)推出的服務(wù)品牌并不關(guān)心。很多中年白領(lǐng)消費(fèi)者表示,在他們看來,優(yōu)秀的品牌就意味著周到的服務(wù),所以就沒更多關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)。事實(shí)上,他們對售后服務(wù),特別是保養(yǎng)、維修服務(wù)質(zhì)量的要求也很高。

    中年白領(lǐng)車主購車傾向個案調(diào)查

  注重實(shí)用的代表

  王先生:山東某私立學(xué)校校長, 近期有購車打算

  目前所用車型:紅旗世紀(jì)

  目標(biāo)車型:長安福特S-MAX和廣州本田奧德賽

  王校長已過不惑之年,有一兒一女,母親與他一家4口同住。

  由于有單位配的紅旗轎車,王校長平時出行很方便,所以一直沒有買車。兒子買了一輛二手切諾基,雖然對路況適應(yīng)能力強(qiáng),內(nèi)部空間也算寬敞,但難以滿足王校長全家出游的需求。于是,王校長打算買一輛可以在假期載著全家人一起出行的汽車。

  事業(yè)有成的王校長,購車資金對他不是什么大問題,關(guān)鍵是要滿足全家一同出行的需求。因此,空間與多功能、舒適性等成為他選車的主要條件。

  在看過多個品牌車型后,他與兒子把目標(biāo)鎖定在長安福特S-MAX廣州本田奧德賽上。“07款奧德賽舒適版最吸引我的是它的安全性,畢竟一家人出行,行車安全的重要性不言而喻。”王校長這樣解釋相中奧德賽的理由。奧德賽豐富的儲物空間、多變的座椅組合和前排座椅的加熱功能等,都給他留下深刻印象。“前排座椅靠背竟然還有個小桌板,這是其他車型所沒有的。”王校長喜出望外。

  另外,定速巡航也是王校長相中奧德賽和另一款車———長安福特S-MAX的重要原因之一。“定速巡航系統(tǒng)讓長途駕駛更輕松。”

  不過,相中長安福特S-MAX還有一個原因,就是中控臺處的“航空手剎”。類似飛機(jī)油門推桿造型的手剎,給車內(nèi)添加了幾分時尚氣息,同時還很人性化。而S-MAX寬敞的車內(nèi)空間正中王校長之意。

  目前,王校長對這兩款車都很關(guān)注,但在以安全性取勝的奧德賽(舒適款25.48萬元)和性價比相對更高的S-MAX(豪華版23.98萬元)之間有些舉棋不定。不過他表示,價格并不起決定性作用,他更看重家里人的意見。“當(dāng)然要買一款家里人都滿意的車。”王校長如是說。

  購買家中第二輛車的代表

  宋先生:一家旅游管理公司中層干部

  目前所用車型:捷達(dá)

  目標(biāo)車型:越野車或MPV

  在中年白領(lǐng)中,有一部分人比較循規(guī)蹈矩,他們往往已經(jīng)在幾年前購買了家用轎車,或在生活中有固定車輛使用(比如單位配車)。這部分人目前已成為轎車市場購買第二輛車的主要群體,在中年白領(lǐng)購車者中也占有很大比重。

  每天開著捷達(dá)往返于單位與家,已經(jīng)成為宋先生一成不變的生活軌跡,但接近天命之年的他突然變得不安分起來,買輛新車的想法開始在他心中蠢蠢欲動。

  宋先生每天開著單位的捷達(dá)朝九晚五,這樣的日子已經(jīng)有五六年了。隨著近些年生活質(zhì)量的提高,宋先生的用車觀念也發(fā)生了變化。他告訴記者:“現(xiàn)在我正醞釀給自己添一輛新車,但決不是轎車,應(yīng)當(dāng)是越野車或MPV。周末、假日里和朋友出去釣魚或打高爾夫球,我現(xiàn)在的社交生活圈子需要家里有這樣一輛車。”

  宋先生并未過多提及新車的性能和品牌,他最注重的是實(shí)用。“我對日產(chǎn)奇駿也很感興趣,我覺得它比較低調(diào)、實(shí)用,跟我外冷內(nèi)熱的性格很吻合。剛剛上市不久的長安福特S-MAX也很不錯,沒有奧德賽那么多時尚元素,但挺實(shí)用。”

  重品牌、重性能、輕價格的代表

  王先生:北京幾家大型餐飲企業(yè)管理者

  目前所用車型:別克君威

  目標(biāo)車型:剛剛購買了寶馬新3系

  他購車時,對品牌和性能的要求遠(yuǎn)高于對價格的關(guān)注,這在中年白領(lǐng)中很有代表性,較直觀地反映出這個階層的消費(fèi)能力和對汽車的價值取向。

  剛過40歲的王先生開過很多車,但大多是公司的車。記者一個月前采訪他時,他開著一輛上海通用別克君威。他告訴記者:“這車是公司的,開了好幾年,最近正考慮自己買輛車,性能、操控方面要比較突出。”追求性能和速度的他,曾經(jīng)把好幾款中高級合資品牌車納入過自己的考慮范圍,但經(jīng)過一番考察后,又都否了。顯然,王先生對汽車市場和轎車性能非常了解,這樣的人在中年白領(lǐng)中占有很大比重,想要撬動這些準(zhǔn)行家的錢包,除了車型本身要具備優(yōu)秀性能外,還要具有良好的品牌血統(tǒng)。因此,打動這部分消費(fèi)者是有相當(dāng)難度的事。不過,一旦達(dá)到他們的購車要求,他們又會很快瞅準(zhǔn)機(jī)會出手,王先生就是個典型例子。

  王先生是個性情中人,對坐駕的性能、品牌有近乎苛刻的要求,而且,車的價格已不是他考慮購買的決定因素,這在成功的中年白領(lǐng)階層中也是普遍狀態(tài)。因此,當(dāng)幾周后王先生開著剛買的寶馬新3系出現(xiàn)在記者面前時,記者并不意外,意外的是他最終買的是原裝進(jìn)口寶馬。他自己的解釋是:“一個朋友介紹說這車‘五一’節(jié)優(yōu)惠4萬元。我與國產(chǎn)寶馬一比,就馬上買了,感覺還是進(jìn)口品牌要好一點(diǎn)。”

    夏先生:哈爾濱某電子公司老板,以前是鐵路職工,后下海經(jīng)商

  目前所用車型:哈飛賽豹3系轎車

  目標(biāo)車型:今年夏天買一輛奇瑞V5

  夏先生雖是私企業(yè)老板,但公司規(guī)模不大,收入與白領(lǐng)差不多。由于工作需要,他經(jīng)常要親自駕車去接生意上的合作伙伴。有時來的人多,他的賽豹就坐不下了。公司還有一輛松花江面包車,雖然可以載7人,但用微型車當(dāng)商務(wù)車,有點(diǎn)不符合公司形象定位。另外,夏先生和妻子的父母都住在哈爾濱,家庭聚會時,夏先生常常要跑兩趟才能把雙方老人聚到一起。于是,他迫切想買一輛MPV

  得知夏先生要買車,許多朋友提出建議,華晨金杯閣瑞斯江淮瑞風(fēng)是推薦的熱門品牌。不過,夏先生卻選擇了奇瑞V5。按中國傳統(tǒng)消費(fèi)觀念,一般有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中年消費(fèi)者,大多更關(guān)注合資品牌甚至進(jìn)口品牌車型,而夏先生卻相中自主品牌車。“原以為國產(chǎn)車品質(zhì)與合資品牌的會差不少,用過賽豹才發(fā)現(xiàn),國產(chǎn)車也不錯。”自從使用哈飛賽豹3系轎車后,夏先生對自主品牌車型的印象有了很大轉(zhuǎn)變,所以第二輛車也堅決選擇國產(chǎn)自主品牌車型。

  除了品牌、空間,夏先生選車還考慮發(fā)動機(jī)的動力性和內(nèi)部的一些舒適性配置,尤其對座椅的舒適性比較挑剔,因?yàn)樗ぷ鞅容^辛苦,希望駕車是種享受。他覺得,奇瑞V5的8向調(diào)節(jié)真皮座椅讓他即使在駕駛過程中也可以隨時調(diào)整坐姿。另外,他也很欣賞V5的雙層天窗和6碟CD機(jī)等配置。

  不少人很看重汽車的品牌,夏先生表示他也很注重汽車的品牌,但這與他選擇自主品牌汽車并不矛盾。“理智選擇自己需要的車才是成熟的購車心理。”夏先生告訴記者,“盲目追求品牌會造成不必要的浪費(fèi)。”

    中年白領(lǐng)關(guān)注的部分車型

  編者的話:在對中年白領(lǐng)的采訪調(diào)查中,許多車型,尤其是中級、中高級車型都進(jìn)入他們的選擇范圍。由于版面有限,在此,我們只是選擇幾款關(guān)注度較高及典型客戶重點(diǎn)關(guān)注的車型。

  長安福特S-MAX

  S-MAX是福特品牌的最新產(chǎn)品,今年剛剛?cè)胧芯瞳@得不少好評。

  配裝2.3L直列四缸16氣門鋁合金汽油發(fā)動機(jī)的S-MAX,最大功率118kW,并且由于采用可變進(jìn)氣凸輪正時(i-VCT)技術(shù),所以這臺發(fā)動機(jī)能在2000~5000rpm轉(zhuǎn)速區(qū)域內(nèi)輸出90%以上的扭矩。6速手/自一體變速器使換擋更平順,燃油經(jīng)濟(jì)性也更加突出。另外,S-MAX的懸掛調(diào)校比較硬朗,所以較高速度過彎時側(cè)傾感覺很小。良好的操控讓這款運(yùn)動型多功能轎車名副其實(shí)。

  值得一提的是,S-MAX的車外照明系統(tǒng)帶有智能彎道輔助照明燈,這個位于大燈總成最內(nèi)側(cè)的輔助照明燈,可以在車輛轉(zhuǎn)彎時自動開啟,提前照亮彎道。雖然該燈與主動式旋轉(zhuǎn)頭燈有一定區(qū)別,但同樣可以提高夜間行車的安全性。

  定速巡航系統(tǒng)和多功能方向盤提升了S-MAX的便利性。后兩排座椅可以完全放平,使S-MAX就如同一輛廂式貨車,甚至可以放得下小件家具。

  可以說,無論是品牌還是車輛本身,都使S-MAX對追求駕駛樂趣的中年白領(lǐng)具有強(qiáng)烈的吸引力。 關(guān) 越

  廣州本田奧德賽

奧德賽

  具有C-NCAP 5星級評價頭銜的廣州本田奧德賽,出眾的安全性對注重安全的中年消費(fèi)者具有極強(qiáng)的吸引力。配備了前座椅側(cè)面安全氣囊的奧德賽,在發(fā)生側(cè)面碰撞時,可以更加有效地保護(hù)乘員、減輕傷害。這讓奧德賽在安全方面領(lǐng)先于同級別的車型。

  2007款奧德賽外形總體上保持了原有特點(diǎn),但在前臉和尾部造型上有所創(chuàng)新。前格柵經(jīng)過重新設(shè)計,簡潔明快;后組合尾燈線條流暢和諧,更顯時尚動感。壽命更長的LED燈點(diǎn)亮速度快、亮度高,提升了駕駛的安全性。

  2007款奧德賽裝備的可變氣門正時及升程2.4L i-VTEC高性能發(fā)動機(jī),兼顧動力性和燃油經(jīng)濟(jì)性。該發(fā)動機(jī)噪聲小,即使行駛中也很難聽到來自發(fā)動機(jī)的噪聲。

  它也配有多功能方向盤和定速巡航系統(tǒng),不僅減輕了駕駛負(fù)擔(dān),也增強(qiáng)了駕駛安全性。座椅加熱功能與靈活的座椅布置,讓奧德賽可以勝任多種“任務(wù)”。

  另外,奧德賽多年積累的品牌優(yōu)勢和安全方面的領(lǐng)先是其賣點(diǎn),是對品牌和安全要求都較高的中年消費(fèi)者的上佳選擇。

  奇瑞V5

奇瑞V5

  奇瑞V5不僅能勝任普通轎車的“工作”,還可以兼顧商務(wù)出行、家庭休閑、旅游度假等任務(wù)。作為一款自主品牌多功能車,其突出優(yōu)勢在于經(jīng)濟(jì)性。而這也是成熟、注重實(shí)用的中年白領(lǐng)選擇它的重要理由。

  奇瑞V5外觀設(shè)計不輸于合資品牌車型,其穩(wěn)重中帶有時尚感,十分符合中年白領(lǐng)的審美觀念。該車裝備ACTECO發(fā)動機(jī),配合全新手自一體變速器,在滿足商務(wù)和出游需求的同時,機(jī)還具有良好的燃油經(jīng)濟(jì)性。據(jù)稱,奇瑞V5的90km/h等速油耗僅為6.0L。

  2.8m的長軸距令三排7人座椅布置不顯局促,前兩排乘客的空間較大,最后一排空間雖算不上寬敞,但可以接受。另外,奇瑞V5專門設(shè)有車內(nèi)辦公裝備,副駕駛座椅背上還裝有筆記本電腦桌板,大大方便了公、商務(wù)繁忙的中年白領(lǐng)隨時工作之需。

  奇瑞V5兼顧商用和家用兩方面設(shè)計,特點(diǎn)鮮明對于有商務(wù)需求但預(yù)算又不高的中年白領(lǐng)很有吸引力。

  寶馬3系

  寶馬公司有史以來最成功的車型之一,是眾多成功人士夢寐以求的坐駕,國內(nèi)中年白領(lǐng)垂青于它也就不足為怪。迄今為止,寶馬3系在全球的累計銷量已超過300萬輛,現(xiàn)在世界上大約平均每兩輛寶馬轎車中就有一輛是3系。

  就中年白領(lǐng)本身的特點(diǎn)而言,寶馬3系卓越的駕駛性能和品牌口碑是吸引他們的關(guān)鍵。從1975年第一代寶馬3系面世以來,它一直被人們看作是最能表達(dá)寶馬轎車駕駛風(fēng)范的車型。車身前后50∶50的完美重量分配、后輪驅(qū)動、響應(yīng)靈敏的發(fā)動機(jī)及全面符合空氣動力學(xué)的設(shè)計等,為中年白領(lǐng)的生活注入更多活力。在北京霄云路、建外SOHO這些白領(lǐng)聚集的地方,出現(xiàn)頻率最高的車型就要屬寶馬3系了,而且,其三十多萬元的售價也不像其他豪華車那樣昂貴,適合更多中年白領(lǐng)消費(fèi)者選擇。 高 巍

  北京現(xiàn)代途勝

  相比CR-V、奇駿這些傳統(tǒng)SUV車型,途勝外形比較時尚,頗具力量感,看起來比較寬大,這是許多中青年白領(lǐng)選擇它的重要原因。途勝在價格上也有很大優(yōu)勢,不少白領(lǐng)把它當(dāng)作入門級SUV購買,最低十多萬元的價格既能彰顯自己的時尚個性,又不至于出現(xiàn)太大的資金問題。

  途勝的外形尺寸為4325×1795×1680mm,軸距為2630mm,比147" target="_blank" >東風(fēng)本田CR-V寬10mm、高20mm,且配有2.7L V6發(fā)動機(jī),最大輸出功率129kW。這個指標(biāo)在同價位車型中幾乎沒有誰能夠做到。但是,途勝作為韓國品牌,在國內(nèi)市場屬于剛剛起步階段,年齡較大的白領(lǐng)消費(fèi)者對它的認(rèn)可程度有限,因此,途勝目前更適合年輕白領(lǐng)一族,但也有一部分不是特別在意品牌的中年白領(lǐng)選擇它。而那些極端的“品牌主義者”會把眼光投向更為深沉穩(wěn)重的SUV車型。

  日產(chǎn)奇駿

  日產(chǎn)的SUV車型奇駿曾在很多海外工程基地作為工程車使用,這使得許多中年“海歸”對它情有獨(dú)鐘。

  電子控制聯(lián)接器與4WD相配合,2.5L發(fā)動機(jī)迸發(fā)出132kW的強(qiáng)勁動力,這些都使奇駿在這個級別的車型中顯得更加成熟。而它一貫深沉低調(diào)的外形設(shè)計也是中年白領(lǐng)選擇它的重要原因。

  據(jù)記者了解,購買奇駿的大都是已經(jīng)擁有一輛轎車的消費(fèi)者,而這些人大都是收入穩(wěn)定、成熟內(nèi)斂的中年白領(lǐng)。奇駿目前在國內(nèi)市場采用進(jìn)口方式銷售,比國產(chǎn)車型高出數(shù)萬元的售價,也把那些渴望越野激情的年輕人拒之門外。因此,奇駿是中年白領(lǐng)在第二次購車時的合適對象。

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