這種情況如果車輛在保修期內(nèi)，故障非人為故意損壞，且保養(yǎng)記錄齊全一般來說是可以保修的，一般車輛的多功能方向盤有多媒體音量的加減、藍(lán)牙手機(jī)通話、多媒體曲目的進(jìn)退等功能，這些功能發(fā)生失靈或異常時(shí)，可以手工操作中控臺(tái)的多媒體按鍵或者觸摸屏上的同功能按鈕旋鈕來驗(yàn)證是否是功能性故障。按鈕屬于消耗性元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）器件，在使用中會(huì)發(fā)生磨損導(dǎo)致壽命縮短，不排除由于質(zhì)量和設(shè)計(jì)不合理，工藝不成熟導(dǎo)致的功能失效和質(zhì)量不可控。也就是說如果是單純的按鍵損壞 中控也是可以操作的，如果是系統(tǒng)故障，那么按鍵和中控應(yīng)該都會(huì)失靈。建議您都測試一下。