日前，中央文明辦、國(guó)家旅游局聯(lián)合發(fā)布了《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》。這兩項(xiàng)公約詳盡、具體而扼要地對(duì)中國(guó)公民的旅游行為作出明確的規(guī)范。這兩項(xiàng)公約選擇在黃金周期間推出，很快便在國(guó)內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于文明和陋習(xí)的大討論。產(chǎn)生這場(chǎng)討論的一個(gè)重要原因是：在我們的周圍，種種陋習(xí)屢見不鮮，甚至還被帶出了國(guó)門。作為中國(guó)人，當(dāng)我們?cè)谄渌鼑?guó)家旅游的時(shí)候，在一定程度上都是國(guó)家的“形象大使”，提高文明旅游意識(shí)，培養(yǎng)游客的“形象大使”意識(shí)已經(jīng)成為刻不容緩的任務(wù)。

　　 從過(guò)去游客隨地吐痰、破壞景區(qū)環(huán)境設(shè)施，如在柱子或者石頭上面雕刻“XX到此一游”，到現(xiàn)在的《無(wú)極》劇組破壞香格里拉，《神雕》破壞九寨溝自然景觀等從個(gè)人到全體所發(fā)生的不文明事件，這都很值得大家去深究。剛剛過(guò)去的“十一”黃金周，大理州各大景區(qū)到處呈現(xiàn)出游人如織、火爆異常的喜人景象。而與往年不同的是，各景區(qū)景點(diǎn)秩序井然，地面干凈衛(wèi)生，面對(duì)著火爆游客大理力求在宣揚(yáng)“誠(chéng)信旅游”的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)“文明旅游”。

　　 如何有效遏制旅游不文明現(xiàn)象，使得“黃金周”的出游魅力不要再遭受破壞，除了游客的自覺(jué)意識(shí)外，各地還需根據(jù)自己的實(shí)際情況落實(shí)相關(guān)的政策和辦法來(lái)規(guī)范游客的行為。據(jù)了解，新加坡政府用嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范公民的日常行為，起到了很好的效果。?“但這種做法在我國(guó)并不一定被認(rèn)同。” 南京師范大學(xué)社會(huì)學(xué)博士徐翔舉例說(shuō)，《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》中早已規(guī)定，隨地吐痰最高可罰２００元。然而實(shí)施至今，隨地吐痰的現(xiàn)象依然存在。旅游黃金周儼然成了黃金景區(qū)破壞周。據(jù)專家分析：在過(guò)去，服務(wù)行業(yè)一直信奉顧客就是“上帝”的信念。但是隨著時(shí)代的變遷，營(yíng)銷的發(fā)展，服務(wù)行業(yè)也在發(fā)生著大變革，單純的顧客封為上帝，那是屬于一種單純的，愚忠。畢竟無(wú)論是人還是神都會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，因此，旅游行業(yè)也必須對(duì)消費(fèi)者有個(gè)正確的定位以及引導(dǎo)。要讓顧客享受上帝般的服務(wù)以外，還要增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)。

　　 據(jù)媒體報(bào)道，大理旅游集團(tuán)在“十一”期間啟動(dòng)的魅力大理旅游線路設(shè)計(jì)大賽，讓游客換位思考，做一回“旅游專家”，培養(yǎng)游客“大理主人翁”的意識(shí)，做大理的旅游“榮譽(yù)顧問(wèn)”的作法在一定程度上對(duì)有效遏制不文明現(xiàn)象起到一定的借鑒意義。此次大理旅游集團(tuán)聯(lián)手太平洋汽車網(wǎng)等各大門戶網(wǎng)站推出的“魅力大理”旅游線路網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)大賽依據(jù)大理的旅游魅力和游客的興趣挑選出自駕游線路、驢友線路等七條旅游精品線路供網(wǎng)友進(jìn)行設(shè)計(jì)。獲勝者將獲得全程免費(fèi)游大理外，還有機(jī)會(huì)享受到普通游客少有的大理當(dāng)?shù)馗咭?guī)格接待，并能獲得大理旅游線路榮譽(yù)顧問(wèn)的稱號(hào)。

　　 據(jù)太平洋汽車網(wǎng)自駕游頻道的李小姐表示，從目前參賽選手的表現(xiàn)來(lái)看，大家對(duì)大理的認(rèn)同感和歸屬感較強(qiáng)，在互動(dòng)的過(guò)程中能體會(huì)到網(wǎng)民大理“主人翁”的意識(shí)，這種換位思考問(wèn)題的作法確實(shí)讓人感覺(jué)親切。而且自駕游在目前散客旅游中占了很大的比例，而且他們也是旅游景區(qū)逗留最久的一批客人，因此，提升他們的景區(qū)“主人”意識(shí)，能夠更加的貼近彼此關(guān)系，能夠協(xié)助景區(qū)管理好文明建設(shè)。