格力汽車的售后服務怎么樣?
格力汽車的售后服務較為出色。它推出“2411”標準,2小時內(nèi)響應需求,4小時內(nèi)到達現(xiàn)場,1日內(nèi)給出解決方案并提供保姆式服務,全國布局八個區(qū)域中心和超400家維修站,服務覆蓋廣泛。同時,還通過了CAS、CTEAS雙體系認證,在服務多方面達到國內(nèi)一流水平。此外,格力為新車提供多種保修期限及免費基礎維護服務,還有道路救援等增值服務,充分滿足客戶需求。
在保修期限方面,格力汽車考慮得十分周全。電機和電控系統(tǒng)保修期限為八年或15萬公里,電池這一電動汽車的昂貴部件,保修期限同樣為八年或15萬公里,不管是容量衰減、故障還是損壞等問題都涵蓋其中。車身結(jié)構和漆面在正常使用情況下也享有三年或10萬公里的保修服務。
免費基礎維護服務更是一大亮點。前三次保養(yǎng)通常在購車后的第一年內(nèi)完成,格力會免費提供機油和機濾更換服務,還會仔細檢查剎車等系統(tǒng),為車輛的安全行駛保駕護航。從第四次保養(yǎng)開始到第六次保養(yǎng),每次保養(yǎng)間隔為5000公里或六個月,主要對車輛傳動等系統(tǒng)進行保養(yǎng),讓車輛始終保持良好狀態(tài)。此后間隔時間延長至1萬公里或一年,格力依舊提供免費的基礎保養(yǎng)服務,極大地降低了車主的養(yǎng)車成本。
另外,格力提供的增值服務也很貼心。免費的道路救援服務,讓車主在旅途中遇到突發(fā)狀況時也能安心,不用擔心孤立無援。車內(nèi)空氣質(zhì)量檢測,關注車主的健康,為其打造一個舒適、安全的駕乘環(huán)境。
總之,格力汽車從響應速度、服務網(wǎng)絡,到保修期限、基礎維護,再到增值服務,各個方面都展現(xiàn)出了出色的售后服務水平,為車主提供了全方位、多層次的保障,給車主帶來了安心、舒心的用車體驗 。