如祺出行的客服服務質量整體不錯。

從積極方面看，它能提供全天候服務，及時解決客戶問題。比如在長沙上線后，用戶體驗良好，叫車快、注重保護用戶隱私、客服效率高，智能客服系統也很出色，可實現自助服務并在咨詢結束后彈出滿意度調查選項。

而且，如祺出行在廣州市交通運輸局的出租汽車企業服務質量信譽考核中初評得分為 993 分，獲 4A 評級，是廣州市網約車行業最高分，也成為廣州市唯一一家 4A 級網約車品牌。

自 2019 年上線以來，如祺出行一直注重品質服務，通過創新培訓體系和成立“如祺體驗中心”，從源頭把控司機服務品質，并推出智能數據平臺“祺立方”，多維度提升網約車駕駛員的綜合素質和服務水平。

不過，也存在一些問題，比如有用戶投訴客服不處理問題、語氣不耐煩等。

總體而言，如祺出行在客服服務方面的優勢較為明顯，在不斷改進和完善中。