深藍 S7 的售后服務質量如何

深藍 S7 的售后服務質量整體不錯。

車主有專屬服務微信群,遇到問題能隨時咨詢。

首批車主享受 6 年或 12 次免費基礎保養,每年質保公里數較長,比如 35000 公里,讓車主放心開。

維修保養時,服務網點位置便利,近的網點開車十五分鐘左右能到。

服務中心人員專業度高,注重細節,維修時各步驟會在群里發照片和視頻。

但也存在一些問題,比如售后服務專業性不夠,像換手機號綁定 APP 這類操作,客服指導有誤。

售后服務態度褒貶不一,有 43.2%車主認為態度好,比如保養時服務熱忱,包括提供餐食和打車服務,但也有 31.0%車主認為售后缺乏服務意識,比如有的店不提供洗車服務,客服解決問題不積極,只是記錄和推諉。

還有車主反映長安售后不佳,期望深藍建立獨立售后網絡。

總之,深藍 S7 售后服務有優勢也有不足,但優勢相對更突出。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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