一汽解放 24 小時全天候服務熱線的服務范圍很廣泛。

包括在線咨詢，您在車輛使用中遇到任何問題，比如發動機故障、零部件損壞等，都能通過熱線咨詢。

服務預約也是重要內容，提前安排維修保養時間，讓您的車輛維護更有序。

道路救援更是關鍵，當車輛在途中出現故障或意外，服務熱線會迅速安排救援。

此外，還提供車輛故障技術專家遠程指導，幫助您盡快排除故障。

如果遇到因疫情影響無法及時首保的情況，會給予最長 3 個月的延期支持。

針對疫情出入受阻地區，會提供外出服務或就近協調社會維修力量，保障第一時間修復車輛。

同時，服務熱線還關注卡友們的金融需求，比如對 2022 年 6 月 30 日前放款的商用車消費貸款的存量客戶，給予 6 個月延期還本付息政策。

為幫助卡友降低運營成本，還與中國石油達成戰略合作推出加油優惠卡，以及提供高速通行 ETC 優惠等。

總之，一汽解放 24 小時全天候服務熱線全方位服務于用戶，從車輛故障處理到運營成本降低，從金融支持到生活關懷，真正做到以客戶為中心，為您的車輛使用和運營保駕護航。