怎樣購買車險才能獲得更好的理賠服務(wù)
要想購買車險獲得更好的理賠服務(wù),您可以這樣做。
首先,及時報(bào)案并提交相應(yīng)單證。對于責(zé)任明確且手續(xù)齊全的單方事故,有些保險公司能直賠,車輛維修費(fèi)用由其與維修方直接結(jié)算。雙方都有責(zé)任的事故,若車輛在同一地點(diǎn)維修且維修點(diǎn)有相應(yīng)能力,也可能直賠。另外,部分保險公司還推出零手續(xù)快速理賠服務(wù),只要出險原因清楚、責(zé)任明確、不涉及第三方保險賠償且定損金額在規(guī)定以下,車主將車開至指定地點(diǎn)定損后即可辦理送修手續(xù)。車在外地出險,問題不嚴(yán)重可電話通知保險公司,回來再修;若事故較大,要保護(hù)現(xiàn)場并向當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T報(bào)案,同時聯(lián)系保險公司,說明情況。還要注意收集索賠材料,咨詢當(dāng)?shù)乩碣r人員獲取標(biāo)準(zhǔn)格式化定損單證。
其次,根據(jù)實(shí)際情況及時變更保單內(nèi)容。比如汽車行駛證上登記的車主姓名有變化,要及時辦理汽車保險過戶手續(xù),否則保險公司有權(quán)拒絕承擔(dān)保險責(zé)任。
然后,正確理解車險賠償?shù)暮x,避免與保險公司在修理廠選擇和修理費(fèi)用確定上產(chǎn)生分歧。在選擇車險時,交強(qiáng)險是強(qiáng)制購買的,商業(yè)險則自愿。燃油車的交強(qiáng)險主要保障對方的死傷、醫(yī)療費(fèi)用和財(cái)產(chǎn)損失,自己車的維修費(fèi)等不賠。商業(yè)險包括 3 大主險和 11 個附加險,其中主險可自由選,保額可自定,附加險需和主險一起買。新能源車的車險也分交強(qiáng)險和商業(yè)險,商業(yè)險新增了 3 個附加險,主險保障也更好。在眾多車險種類中,交強(qiáng)險和三者險必買,車損險、座位險等視情況購買。常見的車險方案有交強(qiáng)險+三者險、交強(qiáng)險+三者險+車損險、交強(qiáng)險+三者險+車損險+座位險、交強(qiáng)險+三者險+車損險+座位險+醫(yī)保外醫(yī)療費(fèi)用險,您可根據(jù)自身情況選擇。
此外,車險出險次數(shù)會影響保費(fèi),交強(qiáng)險和商業(yè)險都有相應(yīng)的浮動標(biāo)準(zhǔn)。出事故時要判斷如何報(bào)保險更劃算,小剮蹭自費(fèi)處理更省錢,剮蹭到別人且對方修理費(fèi)在 2000 元以內(nèi)可用交強(qiáng)險賠,有人傷一定要報(bào)警加報(bào)保險。
同時,購買車險要選網(wǎng)點(diǎn)多、理賠服務(wù)好的保險公司,如人保、平安、太平洋等。車險購買渠道眾多,包括電銷、4S 店、業(yè)務(wù)員、支付寶微信等第三方平臺,價格差異不大,促銷政策不同,建議多問多對比。
發(fā)生交通事故,不同類型有不同處理方式,單方碰撞事故可直接向保險公司報(bào)案,雙方事故要向執(zhí)法部門和保險公司報(bào)案,有人員受傷要先撥打急救電話,要配合執(zhí)法部門和保險查勘人員指引處理。
如果理賠過程中出現(xiàn)拒賠或阻礙,先和保險理賠員溝通,也可撥打客服電話查詢,若仍有爭議,可委托第三方評估,或選擇仲裁、起訴。
車輛達(dá)到推定全損的標(biāo)準(zhǔn)包括滅失、嚴(yán)重?fù)p壞失去原有形體功能、維修成本遠(yuǎn)超保險金額或?qū)嶋H價值等。再次購買保險時,交強(qiáng)險和商業(yè)險的費(fèi)率、折扣會根據(jù)歷史出險次數(shù)等因素浮動。
總之,購買車險要綜合考慮多方面因素,才能獲得更好的理賠服務(wù)。
最新問答

