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據(jù)《德國世界報》報道，德國大眾公司將面臨有史以來最大規(guī)模的召回行動：由于Lupo, Golf, Polo, 以及Skoda和Seat車型的1.0L和1.4L鋁制發(fā)動機的設(shè)計缺陷，缺乏防寒措施，在冬季氣溫低于零下8度時冷凝器的冷凝水會凍結(jié)，從而導(dǎo)致發(fā)動機失效。
而更為糟糕的是大眾服務(wù)站的反應(yīng)：用戶就此項缺陷所提出的抱怨總是被拒絕，服務(wù)站最典型的理由是：“用戶忘了加機油”。
在德國媒體大量曝光之后，大眾董事才作出決定：免費為所有用戶更換和修理。此項行動不僅將成為大眾歷史上支出最大的召回行動，而且將延緩大眾的開發(fā)速度，過去三年的開發(fā)內(nèi)容如今三周就要完成，結(jié)果是：用戶漸漸成為商品車的試驗司機。
而此次對德國大眾所造成的聲譽上的影響更是不可估量，尤其是在面對大量批評才作出反應(yīng)的態(tài)度，因為該項缺陷涉及自1997年以來生產(chǎn)的大眾汽車，共計約50萬輛。
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